Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados neste site é a Ótica Arancia Curitiba, inscrita no CNPJ 50.555.114/0001-76, com endereço na Rua Ébano Pereira, 50, Centro, Curitiba/PR, CEP 80410-240.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal é o e-mail aranciaotica@gmail.com ou o WhatsApp (41) 99825-2533.

2. Quais dados coletamos

Dados de identificação, nenhum. Este site é composto apenas por páginas de conteúdo. Não existe formulário de contato, área de cadastro, login, newsletter ou carrinho de compras — nenhum campo em que você digite informações.

Não temos banco de dados de visitantes e não armazenamos nome, e-mail, telefone, CPF nem dados de receita oftalmológica através deste site.

Dados de navegação, sim. Usamos ferramentas de medição de audiência que registram, de forma estatística, quais páginas são mais visitadas, quanto tempo as pessoas ficam, de onde vieram (busca, anúncio, rede social), o tipo de aparelho e a região aproximada de acesso. Esses dados não identificam você pessoalmente e são usados apenas para entender o que funciona no site.

3. Dados coletados por serviços de terceiros

Embora não coletemos dados, algumas ferramentas usadas nas páginas são operadas por outras empresas, que fazem suas próprias coletas segundo as políticas delas:

Google Tag Manager e Google Analytics

Usamos o Google Tag Manager, que carrega as ferramentas de medição de audiência do site, entre elas o Google Analytics. Eles gravam cookies no seu navegador para distinguir uma visita da outra e montar as estatísticas descritas acima. O tratamento desses dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.

A base legal para essa medição é o legítimo interesse em entender e melhorar o site, previsto no artigo 7º, inciso IX da LGPD. Você pode recusar esses cookies nas configurações do navegador, ou instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente.

Pixel da Meta (Facebook e Instagram)

O site usa o Pixel da Meta, que registra sua visita e as páginas vistas para medir o resultado dos nossos anúncios e para exibir anúncios nossos a quem já visitou o site — o chamado remarketing. Esses dados são associados à sua conta do Facebook ou Instagram, quando você tem uma, e são tratados pela Meta conforme a Política de Privacidade da Meta.

Você controla esse uso nas preferências de anúncios da sua conta Meta, ou bloqueando cookies de terceiros no navegador.

Google Maps

O mapa da nossa localização é incorporado do Google Maps. Ao carregar a página, o Google pode receber seu endereço IP e informações sobre o navegador, além de ler cookies próprios caso você tenha conta Google conectada. O tratamento segue a Política de Privacidade do Google.

Google Fonts

As fontes tipográficas do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem seu endereço IP nesse momento. Nenhum cookie é criado por esse carregamento.

WhatsApp

Os botões de orçamento levam para uma conversa no WhatsApp, serviço da Meta. A partir do momento em que você inicia a conversa, os dados trocados passam a ser tratados também pela Meta, conforme a Política de Privacidade do WhatsApp. As mensagens que você nos envia ficam armazenadas no aparelho da loja e são usadas exclusivamente para atender ao seu pedido de orçamento.

4. Cookies

Não criamos cookies próprios: o site não guarda login, carrinho nem preferência sua. Os cookies presentes aqui são todos de terceiros, criados pelas ferramentas descritas acima.

Os principais são os de medição de audiência, criados pelo Google Analytics através do Tag Manager, que servem para diferenciar uma visita da outra nas estatísticas. Os serviços de mapa e de fontes também podem criar cookies próprios do Google.

Você pode bloquear todos eles nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente — apenas o mapa pode deixar de carregar.

5. Com quem compartilhamos dados

Com ninguém. Não vendemos, alugamos, cedemos nem transferimos dados de visitantes para terceiros, porque não temos dados de visitantes para transferir.

As informações que você nos passa pelo WhatsApp ou pessoalmente na loja — como sua receita — são usadas apenas para produzir o seu óculos, e compartilhadas apenas com o laboratório que fabrica a lente, na medida necessária para a montagem.

6. Por quanto tempo guardamos

Conversas de WhatsApp e dados de pedidos ficam guardados enquanto durar a relação de atendimento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, são descartados.

7. Seus direitos como titular

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e ter acesso a ele
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Se opor a um tratamento que considere irregular

Para exercer qualquer um deles, escreva para aranciaotica@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site é servido integralmente por conexão criptografada (HTTPS) e é composto por arquivos estáticos, sem banco de dados e sem área administrativa — o que elimina as portas de entrada mais comuns de vazamento.

9. Crianças e adolescentes

Atendemos clientes de todas as idades na loja, inclusive crianças, sempre acompanhadas de um responsável. Este site, porém, não coleta dados de ninguém, independentemente da idade.

10. Mudanças nesta política

Se passarmos a usar formulários, ferramentas de análise de audiência ou pixels de publicidade, esta página será atualizada antes da mudança entrar no ar, e a data no topo será alterada. Vale a pena reler quando isso acontecer.

11. Dúvidas

Qualquer pergunta sobre este documento pode ser enviada para aranciaotica@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 99825-2533.